Miles de personas en diferentes países informaron este viernes 12 de junio sobre dificultades para utilizar Facebook, Instagram, Messenger y la versión web de WhatsApp, todas pertenecientes a la compañía Meta.
Los primeros inconvenientes fueron detectados durante las horas de la mañana en Colombia. Varios usuarios señalaron que sus sesiones se cerraron de manera inesperada y que, al intentar ingresar nuevamente, recibieron mensajes de error.
Otros problemas estuvieron relacionados con la actualización de publicaciones, la visualización de fotografías, historias y otros contenidos, así como con el envío de mensajes y la velocidad de navegación.
Problemas en varias plataformas
Los reportes no se concentraron en un solo servicio. En Facebook e Instagram, algunas personas indicaron que no podían acceder a sus cuentas, mientras que otras experimentaron lentitud o dificultades para cargar publicaciones.
Los usuarios de Messenger y WhatsApp Web también notificaron problemas para sincronizar conversaciones y utilizar determinadas funciones.
La situación generó numerosas reacciones en otras redes sociales, donde las personas comenzaron a consultar si los inconvenientes estaban relacionados con sus dispositivos o conexiones a Internet, o si se trataba de una interrupción que afectaba a más usuarios.
El aumento de los reportes también quedó registrado en Downdetector, plataforma especializada en monitorear el funcionamiento de aplicaciones, sitios web y servicios digitales.
De acuerdo con la información recopilada por ese portal, durante las últimas horas se produjo un incremento considerable de notificaciones en distintos países. La mayoría estaban vinculadas con dificultades para iniciar sesión, cargar contenido y utilizar las funciones habituales de las aplicaciones.
Hasta ahora, Meta no ha informado oficialmente qué provocó los problemas ni ha indicado cuánto tiempo podría tomar el restablecimiento completo de sus servicios.
Cómo verificar si el problema es general o de su conexión
Ante este tipo de interrupciones, una de las formas más rápidas de comprobar su alcance es consultar sitios de monitoreo como Downdetector. También se puede revisar lo que publican otros usuarios en diferentes redes sociales, donde estos incidentes suelen reportarse en tiempo real.
Otra alternativa es cambiar entre una conexión WiFi y los datos móviles, intentar ingresar desde otro dispositivo o comprobar si otras páginas funcionan con normalidad.
No obstante, cuando los reportes aumentan simultáneamente en varios países y afectan a diferentes servicios de una misma compañía, generalmente se trata de una incidencia en las plataformas y no de un problema particular con la conexión a Internet.
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